วิธีปิดการขายได้ทุกคนด้วยการแบ่งอุณหภูมิลูกค้า
ถ้าคุณจะปิดการขายได้ทุกคน สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือ คุณต้องแบ่งอุณหภูมิของลูกค้า การแบ่งอุณหภูมิในที่นี้ไม่วาว่าลูกค้าต้นรอนตัวเย็นนะ การแบ่งอุณหภูมิของลูกค้าคือ การแบ่งระดับความสนใจของลูกค้า ซึ่งจะแบ่งตามระดับความสนใจได้ 3 อย่างคือ 1.เป็นลูกกล้ากลุ่ม HOT TRAFFIC หรือคือลูกค้าพร้อมซื้อครับ 2.ล๔กค้า WARM TRAFFIC 3.ลูกค้าแบบ COOL TRAFFIC เป็นกลุ่มลูกค้าที่เราเพิ่งรู้จักใหม่เป็นลูกค้ากลุ่มเย็นยะเยือก แล้วลูกค้าสามกลุ่มนี้คุณจะปิดการขายได้อย่างไร กลุ่มแรกที่เป็น HOT TRAFFIC อันนี้คุณปิดการขายได้ไม่อยาก เพราะมันเป็นผลไม้ใกล้จะสุกเต็มที่ เป็นสิบเบี้ยใกล้มือแล้ว คุณต้องปิดลูกค้ากลุ่มนี่ก่อนเพราะเป็นลูกค้ากลุ่มที่แดได้ง่ายที่สุด เพราะเขามีความชอบ เค้ามีความเชื่อ และรู้ว่ามันเร่งด่วนจำเป็นสำหรับเค้า ดังนั้นคุณสามารถปิดการขายด้วยโปรโมชั่นได้เลย กลุ่มที่สองลูกค้า แบบ WARM TRAFFIC ลูกค้ากลุ่มนี้เค้ารู้จักสินค้าคุณมานานแล้วนะ แต่เพียงเขารู้สึกว่าไม่จำเป็นต้องใช้มัน ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยน WARM TRAFFIC ให้เป็น HOT TRAFFIC ด้วยการให้ข้อมูลว่ามันมีความขำเป็นอย่างไรที่ทำให้เค้าต้องตัดสินใจเลย เพราะเค้ามั่นใจแล้วว่าของคุณมันดี เค้าติดตามมาสักระยะแล้ว แต่มันยังไม่มีจุดที่จำเป็นต้องใช้ ดังนั้นคุณจึงต้องให้ข้อมูลว่ามันเป็นสิ่งจำเป็น คือต้องเปลี่ยน WARA […]
วิธีปิดการขายให้เหนือกว่าคู่แข่งปละตัดคู่แข่งออกจากวงการ
ในบทความนี้ โค้ช แบงด์ สุภฤกษ เจ้าของเพจ รู้รอบตอบโจทย์ธุรกิจ จะมาจะบอกถึงวิธีการตัดคู่แข่งทุกวงการ มีคนๆหนึ่งเค้าเป็นเจ้าของร้านนวดไทยนวดสปา เขามาถามว่าโค้ชแบงค์คะมีวิธีใดที่จะช่วยหนูได้ เพราะตอนนี้ร้านนวดสปาเกิดขึ้นเป็นดอกเห็ดเลย แล้วก็ราคาแชม.ละ200 แต่หนูต้องการให้ค่าบริการขึ้นเป็น 300 บาท แต่ก็ไม่กล้าเพราะกลัวลูกค้าหาย หนูต้องทำยังไงดีค่ะโค้ชแบงค์ กรณีนี้ผมไม่รู้จะทำยังไงให้เพิ่มขึ้นเป็น 300 แล้วลูกค้าไม่หาย แต่ผมรู้ว่าจะทำยังไงให้เพิ่มเป็นชมละหมื่น แล้วลูกค้าจองเต็มข้ามปี อันนี้ผมบอกได คุณต้องทำอย่างนี้ครับ แต่คุณต้องนึกภาพก่อนว่าทำอย่างไรจะให้ลูกค้ามานวดชม.ล่ะหมื่นได้ วิธีการคือคุณต้องนวดให้ไก้ประสิทธิภาพและเป็นผ็ชำนาญการนวดที่ดีที่สุดในประเทศ คุณต้องสามารถจับเส้น คลายเส้น ทำให้คนที่มีอาการป่วยทางร่างกายสามารถหายไปเป็นปลิดทิ้งได้ จากการนวดของคุณ นั่นคือคุณต้องไปเพิ่มประสบการณ์เพิ่มความรู้ให้เป็นผู้ชำนาญในเรื่องนี้ เพราะว่าโลกนี้มีคนสองกลุ่ม กลุ่มหนึ่งพยายามทำของที่ถูกที่สุดเพื่อขายให้กับลูกค้า ส่วนคนอีกกลุ่มหนึ่งพยายาทำของที่ดีที่สุดขายให้ลูกค้า แต่นักธุรกิจส่วนใหญ่ไหลไปทางคนกลุ่มแรกคือทำของที่ถูกที่สุด ในขณะที่กลุ่มทำของที่ดที่สุดว่างไม่มีใครไปด้วย คุณรู้ไหมครับว่าค่าชั่วโมงสปาที่แพงที่สุดในโลกเท่าไหร่? อยู่ที่ประมาณ 160,000 บาท เขายังทำได้ แต่ทำไมคุณทำไม่ได้ โลกนี้มีที่ว่างสำหรับคนที่ต้องการทำดีที่สุดเสมอ ดังนั้นจงเลิกไปวิ่งตามกระแสสังคมในการขายของถูก แต่จงวิ่งไปหาหารพัฒนาคุณภาพให้ดีจนกว่าคนจะวิ่งมาหาคุณ คุณเชื่อไหมว่า ถ้าวันนี้คุณนวดได้อย่างมีความชำนาญที่สุดในเมืองไทย คุณตั้งราคานวดชม.ละหมื่นจะมีเศรษฐี จองคุณข้ามปี เพราะบริการคุณคุ้มค่า คุ้มราคา มีประสิทธิภาพ แต่คนส่วนใหญ่เค้าไม่กล้าตั้งราคา เพราะเขารู้ว่าของเขาเหมือนคนทั่วๆไป เต้ารู้ว่าของไม่คู่ควรกับมูลค่านั้น รู้ว่าของไม่มีอะไรแตกต่างจากคู่แข่ง […]
วิธีปิดการขายเมื่อลูกค้าต่อรองราคา
คุณเคยได้ยินคำนี้ไหม? ของคุณนาคานี้หรือแพงจังเจ้าอื่นพี่หาได้ราคาถูกกว่านี้อีก แล้วคุณจะปิดการขายยังไงเมื่อลูกค้าพูดแบบนี้ ซึ่งรนยักขายหลายคนก็ต้องเคยเจอที่เสนอราคาไป ลูกค้าตกใจราคานี้เหรอ เจ้าอื่นที่เสนอราคามาไม่ใช่ราคานี้นะทำมของน้องแพงจัง ถ้าคุณเจอปัญหาแบบนี้เจอลูกค้าพุดแบบนี้ คุณจะปิดการขายอย่างไร คำพูแบบนี้ของลูกค้าแบ่งออกเป็นปัญหา 2 อย่าง 1.คือปัญหาปิดการขาย 2.คือปัญหาธุรกิจ 1.ปัญหาปิดการขาย คือ คุณไม่ได้นำเสนอความแตกต่างมากพียงพอ เพื่อให้ลูกค้าเห็นคุณค่างในสิ่งนั้น ยกตัวอย่างเช่น สมมุติคุณมีความแตกต่างกับคู่แข่งที่มีราคาถูกกว่า คุณได้นำเสนอสิ่งนั้นให้กับลูกค้าเห็นแล้วหรือยัง และการที่จะบอกว่าแตกต่าง ไม่ใช่เฉพาะตัวสินค้าแตกต่างอย่างเดียว อาจจะเป็นองค์ประกอบอื่นที่แตกต่างด้วย เช่นความน่าเชื่อถือ การบริการ การดูแล สาขาที่เยอะกว่า ประสบการณ์ต่างๆ ความสบายใจที่จะซื้อสินค้าของคุณ ยกตัวอย่างเช่น คุณไปซื้อกระเป๋า หลุยส์ที่พารากอน ราคา 1 แสนบาท แต่กระเป๋าหลุยส์รุ่นเดียวกันขายที่อินตราแกรม 85,000 คุณว่าการซื้อทั้งสองที่มีความแตกต่างกันไหม มีแน่อนเพราะที่หนึ่งซื้อจาก shop อีกใบหนึ่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ซึ่งก็ไม่รู้ว่าแท้หรือเปล่า? ซื้อแล้วไม่เกิดความสบายใจ บางคนชอบซื้อที่ร้านที่ส่งเร็วกว่า บางคนซื้อแล้วมีบริการหลังการขายที่มากกว่า นี่ก็คือความแตกต่าง ดังนั้นคุณได้ให้ลูกค้าเห็นสิ่งนี้แล้วหรือยัง 2.ปัญหาธุรกิจ นั่นหมายถึง คุณบอกลูกค้าแล้ว บอกทุกอย่างแล้ว แต่ต้นทุนของคุณมันพงกว่าเค้าจริงๆ แล้วจะทำอย่างไร? เพราะเค้าซื้อ ต้นทุนที่ 1,000 […]
